Staf yang berbicara dalam bahasa Arab, Inggris, Urdu, Indonesia, Persia, dan Turki telah dipekerjakan di pusat Tanya Jawab Madinah untuk membantu pengunjung Masjid Nabawi.
Tim multibahasa ini juga siap menjawab pertanyaan tentang Rawdah, Pameran Internasional dan Museum Biografi Nabi dan Peradaban Islam, serta situs-situs lain di Madinah.
Selain itu, pusat informasi yang beroperasi sepanjang waktu ini menyediakan informasi mengenai transportasi dari dan ke tempat-tempat penting di kota suci ini – termasuk kendaraan dan bantuan darurat untuk lansia dan penyandang disabilitas – serta museum dan masjid-masjid bersejarah.